Kupas Tuntas 3 Tingkatan Manajemen : Peran dan Fungsinya

Tingkatan Manajemen – Di dalam sebuah perusahaan, manajemen memiliki peran vital dalam menjaga kelancaran operasional dan pencapaian tujuan.

Agar proses pengelolaan berjalan efektif, dibutuhkan struktur manajemen yang terbagi ke dalam tiga tingkatan, yaitu manajemen puncak, menengah, dan lini pertama. Ketiganya saling berkaitan dan tidak bisa berdiri sendiri.

Menurut James A.F. Stoner, profesor dari Fordham University, manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian.

Upaya tersebut merupakan upaya yang dilakukan oleh semua anggota perusahaan untuk penggunaan semua sumber daya yang ada di perusahaan untuk mencapai tujuan tertentu.

Singkatnya, manajemen adalah bagaimana kita mengelola sumber daya untuk mencapai tujuan dengan berbagai alat yang tersedia.

Di dalam manajemen sendiri ada tingkatan-tingkatan yang semuanya berkorelasi untuk mencapai tujuan bersama. Apa saja tingkatannya dan bagaimana perannya? Simak selengkapnya.

Tingkatan atau Strata Manajemen di Perusahaan

Struktur manajemen dalam sebuah perusahaan terbagi menjadi tiga tingkatan utama. Setiap tingkatan memiliki peran, tanggung jawab, dan fokus utama yang berbeda, namun semuanya saling berkaitan untuk memastikan perusahaan berjalan secara efektif dan efisien.

1. Manajemen Puncak (Top-Level Management)

Peran:
Sebagai pengarah utama organisasi dan penentu arah strategis perusahaan secara keseluruhan.

Tanggung Jawab:

• Menyusun visi, misi, dan tujuan jangka panjang
• Membuat keputusan penting yang berdampak luas
• Menyusun kebijakan umum perusahaan
• Mewakili perusahaan di hadapan pihak eksternal

Fokus Utama:
Perencanaan strategis jangka panjang dan keseluruhan arah perusahaan.

Contoh jabatan: CEO, Presiden Direktur, Dewan Direksi

2. Manajemen Menengah (Middle-Level Management)

Peran:
Sebagai penghubung antara manajemen puncak dan lini pertama, serta pelaksana strategi dalam skala departemen atau unit kerja.

Tanggung Jawab:

• Menerjemahkan strategi dan kebijakan dari manajemen puncak menjadi rencana operasional
• Mengelola dan mengawasi unit atau departemen
• Mengkoordinasikan aktivitas lintas bagian
• Memastikan pelaksanaan program sesuai dengan tujuan perusahaan

Fokus Utama:
Perencanaan dan pengawasan jangka menengah serta koordinasi antar unit kerja.

Contoh jabatan: Manajer Divisi, Kepala Departemen, Manajer Cabang

3. Manajemen Lini Pertama (First-Line Management)

Peran:
Sebagai pengawas langsung terhadap pelaksanaan tugas dan aktivitas operasional harian.

Tanggung Jawab:

• Mengawasi pekerjaan karyawan pelaksana
• Memberikan arahan dan bimbingan teknis
• Memastikan pelaksanaan tugas sesuai standar dan jadwal
• Melaporkan hasil kerja kepada manajemen menengah

Fokus Utama:
Pelaksanaan teknis dan operasional harian di lapangan.

Contoh jabatan: Supervisor, Kepala Regu, Koordinator Tim

Baca Juga : Istilah Dalam Dunia Kerja Apa Itu Salary, Ini Pengertian dan Komponennya

Peran dan fungsi di setiap tingkat manajemen

Setiap tingkatan manajemen dalam sebuah organisasi memegang peran kunci yang berbeda, namun semuanya berkontribusi dalam menjalankan lima fungsi utama manajemen, yaitu pengambilan keputusan, perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian.

Fungsi-fungsi ini saling melengkapi dan menjadi kerangka kerja bagi setiap manajer untuk menjalankan tugasnya secara efektif. Berikut adalah penjelasan lebih detail mengenai bagaimana peran setiap tingkatan manajemen menerapkan kelima fungsi manajemen tersebut:

Manajer Eksekutif (CEO) dan Direksi (Tingkat Puncak)

• Pengambilan keputusan:
  1. Menetapkan kebijakan dan strategi tingkat tinggi yang memandu arah organisasi.
  2. Mengambil keputusan strategis yang mempengaruhi seluruh organisasi.
• Perencanaan:
  1. Menetapkan visi, misi, dan tujuan strategis jangka panjang.
  2. Membuat keputusan yang mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan perusahaan.
• Pengorganisasian:
  1. Menetapkan struktur organisasi secara keseluruhan.
  2. Mengalokasikan sumber daya utama dan menunjuk pemimpin fungsional.
• Kepemimpinan:
  1. Memberikan arahan dan inspirasi kepada seluruh organisasi.
  2. Membentuk budaya perusahaan dan nilai-nilai yang diinginkan.
• Pengendalian:
  1. Memantau kinerja organisasi secara menyeluruh.
  2. Mengevaluasi kepatuhan terhadap kebijakan dan strategi yang telah ditetapkan.

Manajer Fungsional (Tingkat Menengah)

• Pengambilan keputusan:
  1. Mengambil keputusan taktis dan operasional untuk mendukung kebijakan organisasi.
  2. Membuat keputusan dalam batas wewenang di area fungsional masing-masing.
• Perencanaan:
  1. Menerjemahkan tujuan organisasi menjadi rencana kerja fungsional.
  2. Menyusun program dan jadwal kerja yang sesuai dengan strategi perusahaan.
• Pengorganisasian:
  1. Mengelola departemen atau unit fungsional secara efektif.
  2. Menetapkan tugas dan tanggung jawab untuk anggota tim.
• Kepemimpinan:
  1. Membimbing dan memberdayakan tim agar dapat bekerja optimal.
  2. Mendorong koordinasi dan kerja sama antar departemen.
• Pengendalian:
  1. Memonitor dan mengevaluasi kinerja departemen.
  2. Menetapkan standar kinerja dan memastikan kepatuhan terhadapnya.

Supervisor atau Manajer Operasional (Tingkat Bawah)

• Pengambilan keputusan:
  1. Mengambil keputusan operasional sehari-hari yang bersifat langsung dan cepat.
  2. Menyelesaikan masalah yang muncul di tingkat operasional.
• Perencanaan:
  1. Menerjemahkan rencana fungsional menjadi tugas dan tanggung jawab harian.
  2. Mengorganisir pekerjaan tim agar tujuan operasional tercapai.
• Pengorganisasian:
  1. Menyusun pembagian tugas dan tanggung jawab karyawan lini pertama.
  2. Mengawasi pelaksanaan tugas dan alokasi sumber daya secara langsung.
• Kepemimpinan:
  1. Memberikan arahan langsung kepada karyawan dalam menjalankan tugas.
  2. Membangun hubungan kerja yang positif dan memotivasi tim agar bekerja efektif.
• Pengendalian:
  1. Memantau kinerja operasional harian.
  2. Melakukan evaluasi kinerja karyawan dan memberikan umpan balik secara berkala.

Baca Juga : KPI Karyawan Adalah Contoh Penerapan KPI Untuk Perusahaan yang Lebih Maju

Pentingnya menentukan peran di setiap tingkat manajemen

Menentukan peran di setiap tingkat manajemen sangat penting karena hal ini membantu menciptakan struktur organisasi yang jelas dan memastikan semua aktivitas berjalan sesuai tujuan. Berikut beberapa alasan utama mengapa penentuan peran ini sangat krusial:

• Membagi Tanggung Jawab dengan Jelas
  Setiap tingkatan manajemen memiliki tugas dan tanggung jawab yang berbeda. Dengan pembagian peran yang tegas, setiap manajer memahami apa yang menjadi fokus kerjanya. Hal ini membantu menghindari tumpang tindih tugas dan kebingungan, sehingga pelaksanaan pekerjaan menjadi lebih lancar dan terarah.
• Mempermudah Pengambilan Keputusan
  Penentuan peran juga berfungsi untuk memperjelas batasan wewenang di tiap tingkat manajemen. Dengan demikian, setiap manajer tahu keputusan apa yang bisa diambil secara mandiri dan kapan harus berkonsultasi ke tingkat yang lebih tinggi. Hal ini mempercepat proses pengambilan keputusan dan memastikan keputusan dibuat oleh pihak yang tepat.
• Meningkatkan Efisiensi Operasional
  Ketika peran dan fungsi di setiap tingkat manajemen sudah jelas, proses kerja menjadi lebih terstruktur dan terorganisasi dengan baik. Manajer lini pertama bisa fokus mengelola aktivitas harian, manajer menengah mengatur koordinasi antar departemen, sementara manajemen puncak fokus pada perencanaan strategis. Pembagian tugas yang efisien ini meningkatkan produktivitas dan mengurangi kesalahan.
• Memudahkan Koordinasi dan Komunikasi
  Struktur peran yang jelas mempermudah jalur komunikasi dan koordinasi antar tingkatan manajemen. Setiap pihak mengetahui kepada siapa harus melapor dan siapa yang menjadi mitra kerja mereka. Dengan demikian, potensi miskomunikasi dapat diminimalkan dan kerja sama antar bagian menjadi lebih harmonis.
• Meningkatkan Akuntabilitas
  Peran yang terdefinisi dengan baik juga membuat setiap manajer bertanggung jawab atas hasil kerja dan keputusan yang mereka ambil. Hal ini menumbuhkan budaya disiplin dan rasa tanggung jawab yang tinggi dalam organisasi, sehingga kinerja dapat dipantau dan dievaluasi secara efektif.
• Mendukung Pengembangan Karyawan dan Kepemimpinan
  Dengan mengetahui peran dan tanggung jawabnya secara jelas, manajer dapat fokus mengembangkan keterampilan yang relevan untuk level mereka saat ini. Ini juga menjadi dasar persiapan bagi mereka yang berpotensi naik ke jenjang manajemen yang lebih tinggi, sehingga proses pengembangan kepemimpinan dalam organisasi dapat berjalan lebih terarah.

Mau kelola karyawan lebih mudah dan tanpa stres? Proses yang sederhana dan terorganisir membuat pekerjaan HR jadi lebih lancar. Jangan
biarkan pengelolaan yang rumit menghambat tim Anda. Konsultasi sekarang
untuk solusi yang praktis dan
efisien!